ONLINE SERVICES
Status PRoduktionsaufträge
Liefertermine und rechtzeitige Informationen über den Auftragsstatus haben unsere Kunden und Movecat in den vergangenen Monaten essentiell beschäftigt. Um mehr Transparenz und schnellen Zugang zu diesen Informationen zu sorgen, gibt es seit wenigen Wochen ein neues Online-Tool.
► Digitaler Einblick von der Bestellung bis zur Auslieferung
► Jeder Artikel separat ausgewiesen
► Echtzeit-Nachverfolgung. Jede Statusänderung wird vollautomatisiert im Online-Tool ausgespielt
► weltweiter Zugriff
Terminbuchung
Die Academy Termine für das Jahr 2020 stehen nun fest. Wir bieten weitaus mehr Schulungen an als im Vorjahr und setzen die Inhalte noch spezifischer auf die Anforderungen unserer Kunden.
► Schulungen in der Movecat Academy online buchen
► Bequeme Bezahlung über das Buchungstool
► Terminvereinbarungen für folgende Messen: ISE Amsterdam, Prolight & Sound Frankfurt, BTT Ulm
Jetzt Termin buchen.
Service - Portal
Alle Anliegen zentral einsehbar, zentral zu verwalten und Bescheid wissen in welchem Status sich es sich befindet. All diese Informationen werden nun in einem Tool gebündelt – unserem Ticketsystem. Und das Beste: nicht nur die eigenen E-Mail-Anfragen, sondern auch die der Kollegen aus den eigenen Firmen sind einsehbar.
► 24/7 Übersicht über jede Konversation
► Automatische Aktualisierung bei jedem Bearbeitungsschritt des Tickets
► Zugriff aller Movecat-Mitarbeiter möglich. Dadurch enstehen keine Wartezeiten durch Urlaub oder Krankheit unserer Kollegen
► weltweiter Zugriff
